微信借移動(dòng)端切入電商的話(huà)題最近說(shuō)得很熱鬧,但總感覺(jué)很多討論都浮在水面上。渠道、通路、閉環(huán)確實(shí)重要,但只是概念和基礎(chǔ)。刨除這些,還有哪些是移動(dòng)電商競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)呢?
我們可以先從阿里近期頻繁的動(dòng)作來(lái)看下在規(guī)模電商領(lǐng)域的攻與防。
實(shí)際上,很多聲音一直在說(shuō)淘寶小賣(mài)家生意越來(lái)越難做,是事實(shí)么?是的。為什么?因?yàn)殡娚桃呀?jīng)進(jìn)入成熟期,競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)回歸到市場(chǎng)價(jià)值的本質(zhì)。躺著賺錢(qián)的日子很舒服,但畢竟只是一時(shí)之計(jì),當(dāng)大家都意識(shí)到這里可以賺舒服錢(qián),那距離這個(gè)產(chǎn)業(yè)回歸經(jīng)濟(jì)規(guī)律的日子就不遠(yuǎn)了。
沒(méi)錯(cuò),競(jìng)爭(zhēng)的加劇與同質(zhì)化問(wèn)題才是根本,要想突圍,就不能再躺著了,最起碼要起來(lái)動(dòng)動(dòng)腦子。生意不好做的根本不在淘寶的政策,而在于你,在于商品、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)。
淘寶不會(huì),至少不會(huì)在這個(gè)時(shí)期歧視小賣(mài)家,因?yàn)橐苿?dòng)電商的競(jìng)爭(zhēng)需要小賣(mài)家,小賣(mài)家才是淘寶和天貓阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手追趕的最大堤壩。
最近一個(gè)月,淘寶網(wǎng)剛在雙十二為中小賣(mài)家們送上了一把免費(fèi)流量,1月初又在首焦大推溫情脈脈的賣(mài)咖節(jié),給賣(mài)家派發(fā)保險(xiǎn)禮物和工具。臨近春節(jié)又大張旗鼓為賣(mài)家組織流量規(guī)模超過(guò)五千萬(wàn)的清倉(cāng)活動(dòng),讓小賣(mài)家能早日銷(xiāo)完庫(kù)存,回家過(guò)年。
淘寶網(wǎng)這么不遺余力,為啥?
阿里的壓箱老本
2013年,在互聯(lián)網(wǎng)聽(tīng)到的一句大實(shí)話(huà)來(lái)自剛剛上市成功58同城CEO姚勁波:干臟活累活是我的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
淘寶網(wǎng)的中小賣(mài)家政策也如此。大品牌、大賣(mài)家,其他B2C努努力,也就進(jìn)駐了,可好幾百萬(wàn)中小賣(mài)家呢?其他電商與淘寶最大的差距就在于此,再努力也無(wú)從下手,更何況這也不是他們的方向。
不是巨頭們沒(méi)想到,也不是看不起、看不懂。而是底層基礎(chǔ)架構(gòu),是硬骨頭,也是最難被其他電商模仿的,當(dāng)然也是微信等從無(wú)線(xiàn)最難入侵的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
當(dāng)然,賣(mài)家的資質(zhì)良莠不齊,且流動(dòng)率高,管理實(shí)屬不易。但如《失控》所言,賣(mài)家于整個(gè)阿里生態(tài)體系之中,猶如蟻群中的個(gè)體,要整體清洗基因自是不能,但一旦給予生態(tài)條件予以引導(dǎo),便能力往一處,所向無(wú)敵。
SO,300萬(wàn)個(gè)活躍賣(mài)家及他們所對(duì)應(yīng)的8.7億件非標(biāo)商品才是阿里的老本。沒(méi)有什么是淘寶上沒(méi)有的,這個(gè)才是核心競(jìng)爭(zhēng)力,也是阿里玩無(wú)線(xiàn)最大的底氣。
阿里對(duì)抗微信的“袖里乾坤”:非標(biāo)
在微信誕生之前,騰訊做電商其實(shí)也是從不缺流量的。
而按照最基本的元素來(lái)看,做好電商,需要有:流量,流量質(zhì)量,商品量,商品質(zhì)量。騰訊在微信誕生之前,只走出了最前面一步。
有了微信支付后,坐擁5億用戶(hù)的微信,可能再解決了流量質(zhì)量的問(wèn)題。但要解決接下去商品量與商品質(zhì)量的問(wèn)題,遇到的麻煩還是很多,比如下面所說(shuō)的非標(biāo)類(lèi)商品。
按照電商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):商品統(tǒng)分為標(biāo)類(lèi)與非標(biāo)類(lèi)。
標(biāo)類(lèi)即標(biāo)準(zhǔn)型商品,商品是按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)制造,家電、數(shù)碼產(chǎn)品都屬于這一類(lèi)。簡(jiǎn)單說(shuō)起來(lái),就像是每一臺(tái)iPhone5s的體驗(yàn)基本是一致的。
非標(biāo)類(lèi)即非標(biāo)準(zhǔn)型商品,沒(méi)有統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)和固定輸出渠道,產(chǎn)品特性和服務(wù)形式相對(duì)個(gè)性化的消費(fèi)品類(lèi)。如:化妝品、農(nóng)產(chǎn)品、手工藝品等等。
標(biāo)類(lèi)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)是任何人來(lái)做體驗(yàn)都一樣的,這個(gè)時(shí)候基本就是拼渠道流量能力,所以如彩票這種數(shù)字產(chǎn)品型標(biāo)類(lèi)產(chǎn)品,在沒(méi)有什么購(gòu)物基因的網(wǎng)站,如:新浪門(mén)戶(hù),網(wǎng)易郵箱都可以做。通過(guò)這個(gè)可以推測(cè),微信依靠無(wú)線(xiàn)端的流量能力,在彩票市場(chǎng)上是有與淘寶一爭(zhēng)之力的。
但非標(biāo)類(lèi)商品,背后所涉及到SKU管理,供應(yīng)鏈,信用保障體系等復(fù)雜問(wèn)題,并非一日之功可以造就。
非標(biāo),這是淘寶耕耘了10年的成果,也是其他電商企業(yè)短期內(nèi)無(wú)法攻下的陣地。1212中,淘寶打出了“萬(wàn)能的淘寶”的口號(hào),也是向世人昭示,淘寶在非標(biāo)類(lèi)商品市場(chǎng)中不可動(dòng)搖的地位。
而有數(shù)據(jù)表明,在淘寶的交易額中,非標(biāo)類(lèi)占到的50%以上的份額,而商品SKU總量之中,更是有87%是由非標(biāo)類(lèi)提供的。
因此,面對(duì)微信支付,阿里真正的“袖里乾坤”,乃是非標(biāo)。
阿里邏輯 繼續(xù)攢老本
阿里明白,要想占領(lǐng)無(wú)線(xiàn)的制高點(diǎn),現(xiàn)在就不能吃老本。所以,無(wú)論是春節(jié)前一把砸入5000萬(wàn)流量,要將“清倉(cāng)”打造成年末消費(fèi)關(guān)鍵詞。還是之前的賣(mài)咖節(jié)、1212,都是繼續(xù)攢老本。
另外,淘寶除了通過(guò)清倉(cāng)活動(dòng)解眾小賣(mài)家?guī)齑尜Y金流轉(zhuǎn)的燃眉之急外,還能預(yù)防了這些貨品以超低價(jià)進(jìn)入其他B2C電商平臺(tái)作為年貨大促的可能性。一攻一守,一目了然。
在電商的世界里,沒(méi)人比阿里更加清晰自身所面對(duì)問(wèn)題,賣(mài)家扶持是其戰(zhàn)略核心中不可放棄的一塊陣地。這也是:在透支全網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)力的雙十一狂歡不到一個(gè)月的時(shí)間,要再辦“雙十二”背后的戰(zhàn)略邏輯。
做自己擅長(zhǎng)的事情,以布局來(lái)防御,以防御來(lái)進(jìn)攻。這是同騰訊的戰(zhàn)爭(zhēng),但這更是阿里自己的節(jié)奏。
騰訊通過(guò)微信切入電商的聲音,已在互聯(lián)網(wǎng)的天空里漂浮了逾半年之久,但未有幾個(gè)預(yù)言能真正實(shí)現(xiàn)。真正身處戰(zhàn)爭(zhēng)之中的人都明白:在規(guī)模電商的戰(zhàn)場(chǎng),騰訊本無(wú)勝算,因?yàn)樵陔娚痰倪壿嬛?,阿里?shí)在有太多好牌可打。
“易迅精選”“入股京東”都不過(guò)是輿論與資本市場(chǎng)上的虛晃一槍?zhuān)嬲袡C(jī)會(huì)的戰(zhàn)局,連著急推“百發(fā)”的李彥宏都明白:在于支付與金融,而非電商。