決心轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售商的蘇寧云商，在2014年初再度拋出了自己的改革方案。與以往改革方案不同的是，盡管蘇寧之前也一直在努力進(jìn)行線上線下融合，但在這次改革中，蘇寧將徹底實現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)的全面合并，真正實現(xiàn)一個蘇寧。

　　2013年蘇寧遭遇了嚴(yán)峻的轉(zhuǎn)型之痛，蘇寧云商董事長張近東也明確表示對業(yè)績十分不滿?！耙粋€蘇寧”的戰(zhàn)略，能使蘇寧在2014年不再重復(fù)昨天的故事嗎？

　　線上線下組織合并

　　2月13日，就在蘇寧春季部署會的最后一天，新一輪的組織架構(gòu)調(diào)整被拍板決定。在改革方案中，蘇寧云商的線上線下平臺經(jīng)營真正開始合二為一。

　　據(jù)記者了解，負(fù)責(zé)線下業(yè)務(wù)的連鎖平臺經(jīng)營總部和負(fù)責(zé)線上業(yè)務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營總部將被合并成一個運營中心，其原本各自為戰(zhàn)、獨立運作的市場營銷、廣告投放等職能也將由新的運營中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)。而被看做電商業(yè)務(wù)地位提升的一個信號是，這個新合并的運營中心被交由一直負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)的李斌來負(fù)責(zé)。

　　蘇寧云商內(nèi)部相關(guān)人士對記者確認(rèn)了這一消息。他對記者表示，蘇寧每年都會在春季部署會上對集團(tuán)一年的工作做出安排，春季部署會是公司一年中最重要的工作會議。

　　新醞釀的人事任命也透露出互聯(lián)網(wǎng)力量在集團(tuán)內(nèi)部的提升。

　　除了李斌今年繼續(xù)升遷，由總裁助理升任集團(tuán)副總裁，手中權(quán)限從電商擴展到線下外，蘇寧在去年年末收購的互聯(lián)網(wǎng)公司負(fù)責(zé)人也在蘇寧集團(tuán)層面得到相應(yīng)任命，并負(fù)責(zé)公司相應(yīng)的視頻、團(tuán)購等業(yè)務(wù)條線。

　　據(jù)記者了解，蘇寧在2013年底以4.2億美元收購其44%股份的pptv聚力公司創(chuàng)始人姚欣和陶闖在這次調(diào)整中均被任命為蘇寧集團(tuán)副總裁；而在2014年春節(jié)前夕，蘇寧以近千萬美元收購的滿座網(wǎng)創(chuàng)始人馮曉海則被任命為集團(tuán)總裁助理。

　　張近東不滿業(yè)績

　　盡管蘇寧高層一直對外表示，線上線下只是零售業(yè)務(wù)的不同入口，但蘇寧一直沒能痛下決心將線上線下業(yè)務(wù)真正合并。讓蘇寧在新年伊始終于下定決心的原因，在蘇寧2013年的業(yè)績中或許可以找到部分答案。

　　去年三季度，蘇寧出現(xiàn)了上市9年來的首度單季業(yè)績虧損。而其前三季度實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤為6.25億元，同比下降幅度達(dá)到了73.41%。而更不樂觀的是，蘇寧同時預(yù)計，2013年全年蘇寧的凈利潤將同比下滑70%-90%。

　　三季報中反映出的利潤下滑態(tài)勢，顯然意味著三季度的業(yè)績比半年報中的數(shù)字要惡化許多。在2013年半年報中，歸屬于上市公司股東的凈利潤為7.33億元，較上年同期下降58.24%。

　　張近東對這一成績并不滿意。

　　據(jù)接近蘇寧的業(yè)內(nèi)人士對記者表示，在春季部署會上，張近東表示對蘇寧云商去年的業(yè)績十分不滿，他明確提出在集團(tuán)清晰明確的戰(zhàn)略路徑下，蘇寧卻沒有在2013年達(dá)到理想的業(yè)績。

　　“雖然蘇寧轉(zhuǎn)型的大方向是正確的，但是由于缺少聚焦，資源得不到有效整合，導(dǎo)致很多工作結(jié)果卻沒有達(dá)到預(yù)期?！睆埥鼥|稱。

　　事實上，線上線下的融合自去年2月的組織架構(gòu)調(diào)整時便已開始。當(dāng)時，蘇寧易購的采購、物流、財務(wù)管理等職能被全部上收到集團(tuán)，與線下門店的相關(guān)職能合并，統(tǒng)一采購\統(tǒng)一管理。但從張近東對蘇寧的診斷中，透露出了蘇寧在進(jìn)行線上線下融合、線上線下商品同價上遭遇的困難。

　　據(jù)悉，張近東在春季部署會上表示，“公司的體系越來越龐大，組織關(guān)系越來越復(fù)雜，體系之間的協(xié)作變得越來越難?，F(xiàn)在，我們的一些干部變得越來越本位、越來越封閉，事不關(guān)己高高掛起，這種心態(tài)的存在使得工作溝通的成本上升，導(dǎo)致溝通效率降低?！?/P>

　　來自京東的壓力

　　張近東顯然期望線上線下的合并，能夠解決蘇寧各部門難以協(xié)調(diào)的弊病。而蘇寧向互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型中的主角——電商業(yè)務(wù)發(fā)展的滯緩，更是張近東希望能調(diào)整組織架構(gòu)、“集中力量辦大事”的原因之一。

　　相對于蘇寧在三季報中出現(xiàn)的整體營收同比微增，蘇寧線上業(yè)務(wù)同比增長69.23%的成績不可謂不亮眼，但這個增速與2012年相比卻黯然失色。2012年，蘇寧電商全年銷售額為183.36億元，同比2011年營收，增長210.8%。而69.23%這個營收增速也低于2013年上半年。在2013年半年報中，蘇寧電商業(yè)務(wù)實現(xiàn)商品主營銷售收入同比增長101%。

　　以去年第三季度這個蘇寧業(yè)績下滑的一個標(biāo)志時間來看，蘇寧電商在去年第三季度的營收為55億元，相比2012年同期43億的營收增長27.3%。但2012年同期取得的營收同比增速卻高達(dá)183%。截至2013年第三季度，蘇寧易購創(chuàng)下的單季最高收入紀(jì)錄，還是在2013年的第二季度取得的61.1億元。

　　而相對蘇寧的增速放緩，它的互聯(lián)網(wǎng)對手們卻依然持續(xù)了高增長的態(tài)勢。

　　老對手京東商城在2014年春節(jié)前夕發(fā)布的招股書中透露，京東在2013年前三季度收入為492.16億元，同比增長70.85%，且已超過2012年收入約18.9%。

　　看起來，張近東將線上線下業(yè)務(wù)的合并，看做是轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售商的蘇寧在2014年業(yè)績翻身的希望。張近東在春季部署會上對2014年的明確定位是戰(zhàn)略執(zhí)行年、績效突顯年。

　　但易觀國際電商高級分析師卓賽君對記者表示，蘇寧進(jìn)行線上線下融合是必然的事情，但蘇寧現(xiàn)在面臨著內(nèi)部重組整合、流程梳理的磨合過程，對未來的意義更大，在短期內(nèi)提升業(yè)績效果不會明顯。

　　“蘇寧的業(yè)績提升，還是要看蘇寧在三四五線城市實體店的拓展以及對小型品牌的整合程度?！弊抠惥f。

　　合并為一個蘇寧后，蘇寧是否能夠不再重復(fù)2013年的慘淡業(yè)績？