2009年交通部政府網(wǎng)站的訪問量超過2810萬人次，日均訪問量達(dá)到7.7萬人次，日均頁面訪問量實(shí)現(xiàn)64.8萬個(gè)。如果沒有網(wǎng)絡(luò)這個(gè)環(huán)境，沒有一個(gè)內(nèi)容翔實(shí)、服務(wù)周到的政府網(wǎng)站，2810萬次到全國各級交通部門查詢信息、辦理事項(xiàng)，一年來要消耗多少人力，要花費(fèi)多少資源，要延遲多少時(shí)間？

政府網(wǎng)站評估升至第三

    1月11日，國務(wù)院信息化工作辦公室在人民大會(huì)堂舉行了第8屆（2009）中國政府網(wǎng)站績效評估結(jié)果發(fā)布暨經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。2007年國家政府網(wǎng)站績效評估結(jié)果顯示，交通部政府網(wǎng)站在部委網(wǎng)站績效評估中排名第三。相比2005年第十名和2006年第四名，取得了顯著的成績。

    國務(wù)院信息化工作辦公室發(fā)布的《2007年部委網(wǎng)站績效評估報(bào)告》對交通部網(wǎng)站做出了高度評價(jià)：“長期以來，交通部高度重視電子政務(wù)及政府網(wǎng)站建設(shè)，通過不斷提高信息公開的數(shù)量與質(zhì)量，加強(qiáng)對公眾服務(wù)資源的整理，完善公眾參與渠道建設(shè)，使交通部網(wǎng)站綜合績效在各部委中居于領(lǐng)先地位?！?

    交通部科教司副司長張延華表示，交通部一直在加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，提升服務(wù)水平。網(wǎng)站建設(shè)始終貫穿以人為本、以用戶為中心的服務(wù)理念，積極落實(shí)李盛霖部長對網(wǎng)站建設(shè)提出的希望：“建設(shè)一流政府網(wǎng)站，服務(wù)社會(huì)公眾，提高行政水平，為創(chuàng)建服務(wù)型政府，建設(shè)創(chuàng)新型交通行業(yè)發(fā)揮更大作用?！?

    當(dāng)前，交通部政府網(wǎng)站形成了由部司局子站、直屬機(jī)構(gòu)子站、地方子站組成的交通系統(tǒng)網(wǎng)站群，提供了大量豐富的信息。張延華說，網(wǎng)站取得的成績離不開數(shù)年來各司局和直屬單位以及各省廳的大力支持。今年，部網(wǎng)站將在政府信息公開、完善網(wǎng)上辦事、進(jìn)一步加強(qiáng)與公眾的互動(dòng)交流等方面繼續(xù)深化，使網(wǎng)站在建設(shè)創(chuàng)新型行業(yè)和促進(jìn)現(xiàn)代交通業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。

重要活動(dòng)實(shí)現(xiàn)視頻直播

    “信息量大是交通部網(wǎng)站的突出特點(diǎn)。”國務(wù)院信息化辦公室一位工作人員告訴記者。記者從科教司獲悉，今年，在政府信息公開方面，網(wǎng)站將繼續(xù)做好政府信息公開目錄上網(wǎng)工作，加強(qiáng)信息上網(wǎng)公開的制度化和規(guī)范性，充分發(fā)揮網(wǎng)站作為信息公開重要窗口的作用。同時(shí)，有效整合各地方交通部門、部直屬和部機(jī)關(guān)各有關(guān)單位的政府信息公開目錄，為公眾提供統(tǒng)一便捷的信息獲取途徑。還將建立“網(wǎng)上依申請公開系統(tǒng)”，發(fā)揮網(wǎng)站優(yōu)勢，向社會(huì)提供依法獲取政府信息的便捷渠道。

    2007年，網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了行業(yè)重要會(huì)議和新聞發(fā)布會(huì)網(wǎng)上直播工作機(jī)制，使公眾能夠在第一時(shí)間獲取權(quán)威、準(zhǔn)確的交通政府信息。下一步，在網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等條件具備的情況下，網(wǎng)站還將增加會(huì)議和重要活動(dòng)的視頻直播功能。

    此外，網(wǎng)站還將加大政策解讀欄目建設(shè)，在確保交通部出臺(tái)的規(guī)章及時(shí)進(jìn)行解讀的基礎(chǔ)上，對于一些重點(diǎn)工作、重要政策文件、與公眾利益密切相關(guān)的內(nèi)容和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，約請有關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解讀，做到答疑解惑、正面宣傳、詳盡實(shí)用。對于網(wǎng)站專題欄目的建設(shè)，今年將繼續(xù)圍繞部中心工作和公眾關(guān)注的熱點(diǎn)，征集各單位意見，制定專題欄目建設(shè)計(jì)劃并提高專題欄目建設(shè)質(zhì)量，使公眾通過交通部政府網(wǎng)站能夠及時(shí)了解到交通行業(yè)的重要工作和熱點(diǎn)問題。

一站式網(wǎng)上辦事服務(wù)

    “一站式網(wǎng)上辦事服務(wù)”方便了行業(yè)內(nèi)的眾多企業(yè)，今年網(wǎng)站將按照政府信息公開工作的有關(guān)要求，完善行政許可辦理大廳的功能，實(shí)現(xiàn)部機(jī)關(guān)受理行政許可事項(xiàng)辦理狀態(tài)、辦理結(jié)果的公示。

    同時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)情況，及時(shí)將有關(guān)涉及公共服務(wù)的內(nèi)容在網(wǎng)站上發(fā)布，增強(qiáng)網(wǎng)站業(yè)務(wù)信息查詢系統(tǒng)的功能和服務(wù)范圍。此外，還將對地方子站上運(yùn)維良好的相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行整合。

    今年，部網(wǎng)站還將繼續(xù)改進(jìn)公路出行服務(wù)，完善出行路線參考、地點(diǎn)定位查詢等服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)氣象、路況等信息在電子地圖上的直觀展示。

加強(qiáng)互動(dòng)交流渠道建設(shè)

    此次網(wǎng)站評測中，交通部網(wǎng)站的公眾參與績效指數(shù)單項(xiàng)排名第三，得到廣泛地關(guān)注。今年，對于網(wǎng)站在線訪談欄目，將結(jié)合交通行業(yè)重點(diǎn)工作和社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)，制定訪談?dòng)?jì)劃，并改進(jìn)訪談工作模式，積極引導(dǎo)公眾參與互動(dòng)。

    深受網(wǎng)民歡迎的留言咨詢欄目，今年將進(jìn)一步提高留言回復(fù)率、回復(fù)質(zhì)量和回復(fù)的規(guī)范性。網(wǎng)站還將完善意見征集功能，實(shí)現(xiàn)公眾意見網(wǎng)上直接提交，意見征集部門通過后臺(tái)審閱意見并給予答復(fù)，同時(shí)切實(shí)發(fā)揮網(wǎng)上調(diào)查欄目的作用。據(jù)透露，今年交通部政府網(wǎng)站還將試開通論壇，在確保論壇正常、有效運(yùn)行的同時(shí)，發(fā)揮論壇這一互動(dòng)形式的積極作用。

    此外，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面將按照場景式服務(wù)的模式，改進(jìn)網(wǎng)站設(shè)計(jì)辦事服務(wù)方面的欄目設(shè)置和頁面風(fēng)格，增加人性化功能。進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)對象的分類，并根據(jù)用戶對象的特點(diǎn)，集成相關(guān)的內(nèi)容，努力提供一站式服務(wù)，方便用戶使用。